Malentendus, narcissiques et narcissiques malins

La vie et les interactions avec d'autres personnes consistent en un échange équitable de besoins.

Parfois, cela nécessite des échanges d'expériences de friction. Dans ces cas, j'aimerais proposer un cadre composé de trois catégories différentes :

1. Véritables malentendus / inadéquation des besoins, personnes disposées à y travailler de part et d'autre
2. Les narcissiques d'un côté de l'équation ne se soucient pas de vos besoins
3. Les narcissiques malins ont besoin que vous perdiez pour se sentir mieux dans leur peau.

Explorons les différentes catégories à tour de rôle, à partir d'une situation réelle que j'ai vécue dans mon entreprise.

Une personne est souvent malade. Cela entraîne des interruptions d'activité de mon côté et une augmentation des coûts. Dans ce cas particulier, il s'agit d'une personne, appelons-la Sylvie, qui a été malade pendant environ 50 % du temps de travail, deux années de suite. En outre, Sylvie a pris ses congés payés habituels et a demandé une augmentation de salaire. Sylvie était une personne clé dans les domaines de la vente et de l'exploitation, ainsi qu'un chef d'équipe. Ses congés de maladie ont eu un impact significatif sur les performances de l'entreprise, et les autres membres de l'équipe ont subi un stress supplémentaire. J'ai également augmenté la taille de l'équipe afin de compenser le manque de temps de travail prévu du côté de l'équipe.

Classe 1 : Les vrais malentendus

Certaines personnes sont moins capables d'interpréter les situations sociales, de les juger appropriées et d'en tirer des indices sociaux.

Je pourrais même être l'un d'entre eux, ayant probablement un degré d'autisme de haut niveau.

Les gens sont capables de ressentir de l'empathie, mais ils doivent comprendre que la situation exige de l'empathie.

Par exemple, si une personne est malade, elle peut ne pas remarquer l'impact que cela a sur l'entreprise.

Ils peuvent croire sincèrement qu'ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour se sentir mieux, et ils peuvent espérer que les choses vont s'arranger.

Dans ce cas, si vous en parlez avec eux, ils pourront comprendre votre point de vue.

Ils seront en mesure de comprendre l'impact négatif que cela a sur vous, et ils essaieront de trouver une solution.

Il peut y avoir des discussions sur les concessions mutuelles et la recherche d'un compromis.

Il peut y avoir des excuses et une reconnaissance de la douleur et du mal causés de votre côté.

Prenons l'exemple d'une personne à qui l'on diagnostique une maladie chronique qui s'aggrave progressivement.

Par exemple, la sclérose en plaques, une maladie auto-immune du cerveau.

La personne comprendra sincèrement que son manque de compétences nuit à l'entreprise et qu'elle n'est peut-être plus en mesure de participer à un échange équitable.

Il se peut qu'ils accueillent favorablement les aménagements que vous faites pour eux et qu'ils en soient sincèrement reconnaissants.

Ils peuvent être disposés à se montrer sous d'autres formes, pour compenser le fait qu'ils ne peuvent pas se montrer pour vous.

Ils peuvent même vouloir démissionner de leur propre chef, car ils constatent que cela vous perturbe et que leur problème commence à devenir le vôtre.

Il s'agit des personnes pour lesquelles vous pouvez même être confronté à un véritable dilemme moral, mais qui collaborent avec vous pour essayer de faire en sorte que cela fonctionne, si c'est possible.

Classe 2 : les narcissiques vulnérables, ou narcissiques grandioses.

Ce sont les personnes qui peuvent ou non être conscientes de l'impact négatif qu'elles ont sur vous.

Ils ne cherchent pas à vous blesser volontairement, mais ils acceptent que vous soyez blessé, au cas où cela leur serait bénéfique.

Même si vous le leur faites remarquer, ils se défileront.

Ce n'est jamais de leur faute.

Ils n'ont pas besoin de changer (parce qu'ils sont parfaits, ou parce qu'ils sont victimes).

Ils attendent de vous que vous vous adaptiez à eux. Ils attendent de vous que vous changiez.

Au fur et à mesure que vous abordez les sujets, vous vous apercevrez que vous commencez à marcher sur des œufs. Vous prendrez conscience des sensibilités.

En tant que personne respectueuse, vous vous retrouvez soudain dans l'incapacité d'avoir une conversation ouverte afin de protéger son ego fragile.

Sous-jacente à tout cela, étonnamment, se cache en effet un ego fragile. Une personnalité marquée par la honte.

Toute critique à l'égard d'un narcissique est perçue comme “potentiellement mortelle”, comme une augmentation de la honte. Le sentiment de honte et le sentiment interne inhérent d'être sans valeur doivent être combattus à tout prix. Le contexte est de nature tribale : la honte est un mécanisme de protection qui permet de rester au sein de la tribu. Si vous êtes expulsé de la tribu, vous risquez littéralement de mourir. Les humains ont besoin d'autres humains pour survivre. La honte est un signal d'alarme qui indique que vous risquez d'être expulsé de la tribu.

Les narcissiques sont guidés par cette réalité biologique - ils veulent à tout prix éviter la honte.

Ils ressentent comme honteuses des choses que l'on ne penserait pas honteuses, telles que le retour d'information normal dans le cadre d'une activité commerciale. Par exemple, les erreurs commises sur les factures.

C'est pourquoi ils deviennent de grands manipulateurs. Ils savent comment détourner la honte.

Ce n'est jamais de leur faute - parce qu'ils ne peuvent littéralement pas accepter la honte qui accompagne le fait d'admettre ses erreurs.

Cette honte les menace profondément - dans leur cerveau, elle déclenche des instincts de survie.

Dans les situations interpersonnelles, les besoins ne sont pas toujours les mêmes. Il est nécessaire de donner un retour d'information sur vos besoins, de les réaligner.

Si vous dirigez une entreprise, vous avez une certaine idée de ce qui doit se passer, de ce dont vous avez besoin, etc.

Je pense que s'il y a inadéquation des besoins avec un narcissique vulnérable ou grandiose, et que la communication a été tentée, il est préférable de le laisser partir.

Continuer à essayer de communiquer votre point de vue conduira à la frustration de votre côté. C'est une véritable perte de temps.

Ils s'enferment dans une logique d'évitement de la honte, c'est-à-dire qu'ils évitent toute critique, y compris les commentaires constructifs.

Sylvie était, à mon avis, une narcissique vulnérable. Elle se nourrissait de la pitié, des soins et de l'attention qu'elle recevait des gens lorsqu'elle était malade.

Elle a demandé une augmentation de salaire, en raison de ses performances pendant la période où elle était en poste. Elle est partie en claquant la porte lorsque je me suis exclamée “mais tu es tout le temps malade !” en disant “maintenant je sais ce que tu penses”. Elle a détourné la conversation sur le fait que cela pouvait être dû à une situation mentale, et a expliqué que cela la blessait profondément si les gens disaient quelque chose comme ça.

Elle ne s'est pas portée volontaire pour équilibrer les congés payés et non payés.

Lorsque je l'ai licenciée, elle m'a également écrit : “Je ne serai pas disponible au-delà de ce dernier jour, car vous avez eu accès à mes connaissances spécialisées en me payant. Je n'ai pas voulu partir, c'est vous qui l'avez décidé”.”

J'avais déjà répondu à ses besoins à plusieurs reprises par le passé, mais il m'était impossible de lui faire comprendre mes besoins et ceux de l'entreprise.

Si vous vous trouvez dans une situation similaire, vous pourriez être surpris par la difficulté de leur faire comprendre votre point de vue.

Si votre point de vue a un impact sur la perception qu'ils ont d'eux-mêmes ou sur leurs besoins, il vous sera pratiquement impossible de les faire changer d'avis.

Classe 3 : le narcissique malin

Dans le narcissisme malin, le narcissique tire quelque chose de positif du fait de vous blesser.

Comme dans le cas de la classe 3, il est impossible de communiquer avec eux pour leur faire part de vos besoins - ils continueront à vous faire du mal et ne vous entendront pas.

Le narcissisme en tant que handicap mental

Il est utile de considérer les narcissiques comme des handicapés mentaux incapables de faire preuve d'empathie et de percevoir les besoins d'autrui.

On ne s'attend pas à ce qu'une personne aveugle au rouge et au vert puisse distinguer ces couleurs.

Les narcissiques doivent à tout prix protéger leur noyau vulnérable et honteux.

Ils vous causeront des dommages - soit volontairement (narcissiques malins), soit comme résultat secondaire d'un manque d'intérêt et d'une incapacité à s'accorder.

Les relations avec les narcissiques, qu'il s'agisse d'affaires, d'amitiés ou de relations amoureuses, sont unilatérales. C'est le narcissique qui compte, toute la journée.

Et il n'y a pas de gratitude.

En sachant cela, vous vous protégez.