生活,以及与他人的交往,都是为了公平地交换需求。.
有时,这需要交流经验的磨合。在这种情况下,我想提出一个由三个不同类别组成的框架:
- 真正的误解/需求不匹配,双方都愿意努力解决
- 自恋者一方不关心你的需求
- 恶毒的自恋者需要你输掉比赛,这样他们才能自我感觉良好。.
让我们以我在业务中遇到的实际情况为基础,依次探讨不同的类别。.
一个人经常生病。这导致我方业务中断,成本增加。在这个特殊的案例中,我们说的是一个人,姑且称她为 Sylvie,她连续两年生病,大约占工作时间的 50 %。此外,西尔维还请了正常的带薪假,并要求加薪。Sylvie 是销售和运营的关键人物,也是团队的领导。她的病假严重影响了公司的业绩,也给其他团队成员带来了额外的压力。我还扩大了团队规模,以弥补团队中预计出现的工作时间不足。.
第 1 课:真正的误解
有些人不善于解读社交场合的适当性和社交暗示。.
我自己可能也是其中之一,可能有一定程度的高功能自闭症。.
人们能够感同身受,但他们需要明白,这种情况需要感同身受。.
例如,如果一个人生病了,他可能不会注意到这对企业的影响。.
他们可能真的相信,自己所做的一切都是为了让自己感觉更好,他们可能对事情的转机充满希望。.
在这种情况下,如果你能向他们说出问题,他们就能看到你的观点。.
他们能够理解这对您造成的负面影响,并会努力寻求解决方案。.
可能会讨论相互让步/寻求妥协的问题。.
你可能会道歉,承认给你造成的痛苦和伤害。.
举个例子,有人被诊断出患有慢性疾病,而且病情会逐渐恶化。.
例如,多发性硬化症是一种脑部自身免疫性疾病。.
对方会真正明白,自己的能力不足损害了企业的利益,他们可能无法再参与公平的交流。.
他们可能会欢迎你为他们提供的便利,并由衷地感激你。.
他们可能愿意以其他方式出现,以弥补他们不能为你出现的方式。.
他们甚至可能想以自己的名义辞职,因为他们看到这对你造成了干扰,他们的问题也开始变成你的问题。.
这些人甚至可能会让你陷入真正的道德困境,但如果可能的话,他们会与你一起努力,尝试让它发挥作用。.
第二类:脆弱型自恋者或自大型自恋者。.
这些人可能会也可能不会意识到对你的负面影响。.
他们不是故意要伤害你,但他们接受你可能会受到伤害,以防这对他们有利。.
即使你指出来,他们也会转移视线。.
这从来不是他们的错。.
他们不需要改变(因为他们是完美的,或者他们是受害者)。.
他们希望你迁就他们。他们希望你改变。.
你会发现,当你向他们提出话题时,你开始小心翼翼。你会意识到自己的敏感性。.
作为一个受人尊重的人,你会发现自己突然无法进行公开对话,以保护他们脆弱的自尊心。.
令人吃惊的是,所有这一切的背后都隐藏着一个脆弱的自我。羞于启齿的个性。.
对自恋者来说,任何批评都是 “潜在的致命伤”,都会增加他们的羞耻感。这种羞耻感,以及他们内在固有的毫无价值感,需要不惜一切代价与之斗争。其背景是部落性质:羞耻感是一种保护机制,能让你在部落中立足。如果你被逐出部落,你可能真的会死。人类需要其他人类来生存。羞耻感是一个警告信号,表明你有被逐出部落的危险。.
自恋者就是受这种生理现实的驱使--他们想不惜一切代价避免(更多)耻辱。.
他们会把一些你认为并不可耻的事情视为可耻,比如企业运营过程中的正常反馈。例如,发票上的错误。.
这就是他们成为操纵大师的原因。他们知道如何转移耻辱感。.
这从来不是他们的错--因为他们根本无法接受承认错误所带来的羞耻感。.
这种羞耻感深深地威胁着他们--在他们的大脑中,这种羞耻感会触发求生本能。.
在人际交往中,需求不匹配的情况时有发生。需要对自己的需求做出反馈,重新调整。.
如果你正在经营一家企业,你就会对应该发生什么、需要什么等有一定的想法。.
我认为,如果与脆弱或自大的自恋者之间存在需求不匹配,并且已经尝试过沟通,最好还是让他们离开。.
继续试图传达你的观点会导致你一方的挫败感。这是真正的浪费时间。.
他们被禁锢在回避羞耻中,也就是回避一切批评,包括建设性的反馈意见。.
我怀疑西尔维是一个脆弱的自恋者。她因怜悯而茁壮成长,也因生病时人们对她的关心和照顾而茁壮成长。.
她要求加薪,理由是她在职时的表现。当我脱口而出 “但你总是生病啊!”时,她勃然大怒,说 “现在我知道你是怎么想的了”。她回避了关于这可能是精神状况造成的谈话,并解释说,如果别人说这样的话,她会很伤心。.
她并没有主动要求平衡带薪休假和无薪假期。.
我让她走的时候,她还写信给我说:“最后一天之后我就不在了,因为你付钱给我,就能获得我的专业知识。我不想走,这是你的决定”。”
过去,我曾多次满足她的需求,但我发现我无法让她看到我的需求,也无法让她看到企业的需求。.
如果你也遇到类似的情况,你可能会对让他们理解你的观点的难度感到惊讶。.
如果你的观点影响了他们的自我认知或需求,你几乎不可能改变他们的想法。.
第 3 类:恶性自恋者
在恶性自恋中,自恋者通过伤害你来获得一些积极的东西。.
就像 3 班的情况一样,与他们沟通你的需求是不可能的--他们会继续伤害你,不会听你的。.
自恋是一种精神残疾
这有助于将自恋者重新塑造成智障者,他们无法感同身受,无法看到他人的需求。.
你不会指望一个红绿色盲能分辨出这些颜色。.
自恋者需要不惜一切代价保护自己脆弱的羞耻心。.
他们会对你造成伤害--要么是故意的(恶性自恋者),要么是不关心你、无法调适的副作用。.
与自恋者的关系,无论是商业关系、朋友关系还是恋爱关系,都是单方面的。整天都是围绕着自恋者。.
也没有感激之情。.
了解这一点可以保护你。.