人生とは、他人との交流とは、公平なニーズの交換である。.
時には、この交流が摩擦を生むこともある。このような場合、私は3つの異なるカテゴリーの枠組みを提案したい:
- 真の誤解/ニーズの不一致、双方から取り組む意思のある人々
- ナルシストの一方は、あなたのニーズを気にかけない。
- 悪質なナルシストは、あなたが負けることで、自分自身の気分が良くなることを望んでいる。.
私がビジネスで経験した実際の状況をもとに、さまざまなカテゴリーを順番に探っていこう。.
ある人が頻繁に病気になる。その結果、私の側では業務に支障をきたし、コスト増につながります。このケースでは、2年連続で勤務時間の約50%(%)を病欠した、ある人物(仮にシルヴィと呼ぶ)について話している。さらにシルヴィは通常の有給休暇を取得し、昇給も要求した。シルヴィーは営業と運営の要であり、チームのリーダーでもあった。彼女の病気休暇は業績に大きな影響を与え、他のチームメンバーにもさらなるストレスがかかった。私はまた、チーム側で予想される労働時間の不足に対応するため、チームの規模を拡大した。.
クラス1:真の誤解
社会的な状況、適切さ、社会的な合図を読み取るのが苦手な人がいる。.
私自身もその一人で、おそらく高機能自閉症なのだろう。.
人々は共感を感じることができるが、共感が必要な状況であることを理解する必要がある。.
例えば、人が病気になった場合、それがビジネスに与える影響に気づかないかもしれない。.
彼らは純粋に、自分が良くなるためにあらゆることをしていると信じているかもしれないし、事態が好転することを望んでいるかもしれない。.
このような場合、もしあなたが彼らにその問題について話すなら、彼らはあなたの視点を理解することができるだろう。.
彼らは、それがあなたに与える悪影響を理解し、解決策に取り組もうとするだろう。.
お互いに譲歩し、妥協点を見出す話し合いがあるかもしれない。.
謝罪があるかもしれないし、あなたの側に生じた痛みや傷みを認めるかもしれない。.
慢性疾患と診断され、徐々に悪化していく人の例を見てみよう。.
例えば、脳の自己免疫疾患である多発性硬化症。.
その人は、自分の能力不足がビジネスに支障をきたしていることを純粋に理解するだろうし、もう公正な交換には参加できないかもしれない。.
彼らはあなたがしてくれた便宜を歓迎し、心から感謝してくれるかもしれない。.
彼らはあなたのためにできないことを補うために、他の方法で顔を出してくれるかもしれない。.
彼らは自分の代わりに辞めたいとさえ思うかもしれない。それがあなたに迷惑をかけていることを知り、彼らの問題があなたの問題にもなり始めるからだ。.
このような人たちは、あなたが道徳的なジレンマに陥っていても、可能であれば、それをうまくいかせようとあなたと一緒に努力してくれる人たちなのだ。.
クラス2:脆弱なナルシスト、あるいは壮大なナルシスト。.
これらの人々は、あなたへの悪影響に気づいているかもしれないし、気づいていないかもしれない。.
彼らはわざとあなたを傷つけようとしているのではなく、あなたが傷つくかもしれないことを受け入れるのだ。.
それを指摘しても、彼らはそっぽを向く。.
決して彼らの責任ではない。.
彼らは変わる必要はない(彼らは完璧であり、あるいは犠牲者なのだから)。.
彼らはあなたが彼らに合わせることを期待している。彼らはあなたが変わることを期待している。.
彼らに話題を振っているうちに、卵の殻の上を歩き始めることに気づくだろう。敏感になっていることに気づくだろう。.
尊敬に値する人間として、相手の壊れやすいエゴを守るために、突然オープンな会話ができなくなることに気づくのだ。.
その根底にあるのは、驚くべきことに、実にもろい自我である。恥に駆られる性格。.
ナルシストにとって批判は「致命的なもの」であり、恥の増加である。恥の感情、そして自分が無価値であるという内在的な感情は、何としても戦う必要がある。その背景には部族的な性質がある。恥は、あなたを部族内にとどめるための保護メカニズムなのだ。部族から追放されれば、文字通り死んでしまうかもしれない。人間は生き残るために他の人間を必要とする。恥は、あなたが部族から追放される危険性があるという警告信号なのだ。.
ナルシストはこの生物学的現実に突き動かされている--彼らは何としても(さらなる)恥を避けたいのだ。.
例えば、ビジネス運営上の通常のフィードバックなどである。例えば、請求書の間違いなどである。.
だからこそ、彼らは人を操る達人になるのだ。彼らは恥をそらす方法を知っている。.
彼らは文字通り、過ちを認めることで生じる恥を受け入れることができないからだ。.
この羞恥心は彼らにとって深い脅威であり、脳内では生存本能の引き金となる。.
対人関係では、ニーズのミスマッチが起こる。ニーズをフィードバックし、再調整する必要がある。.
ビジネスを経営していれば、何が起こるべきか、何が必要なのか等、一定の考えを持っているものだ。.
私は、傷つきやすいナルシストや大げさなナルシストとニーズのミスマッチがあり、コミュニケーションが試みられた場合、彼らを手放した方がいいと考える。.
自分の主張を伝えようとし続けることは、あなた側のフラストレーションにつながる。正真正銘の時間の無駄である。.
彼らは恥を避けること、つまり建設的な意見も含め、あらゆる批判を避けることに囚われている。.
私が思うに、シルヴィは傷つきやすいナルシストだった。彼女は同情と、病気のときに人々から受けた世話と養育で生計を立てていた。.
彼女は給料を上げてほしいと言った。私が「でも、あなたは病気ばかりしているじゃない!」と言うと、彼女は「あなたがどう考えているかわかったわ」といって逃げ出した。彼女は、それが精神的な状況によるものかもしれないという話をはぐらかし、そんなことを言われると深く傷つくと説明した。.
彼女は有給休暇と無給休暇のバランスを取るために志願したわけではない。.
私が彼女を辞めさせたとき、彼女は私にこうも書いた。私は行きたくなかった。“
私は過去に何度も彼女のニーズに応えてきたが、彼女に私のニーズやビジネスのニーズを理解させることは不可能だとわかった。.
もしあなたが同じような状況にいるのなら、相手に自分の主張を理解してもらうことの難しさに驚くかもしれない。.
あなたの視点が相手の自己認識やニーズに影響を与える場合、相手の考えを変えるのは不可能に近い。.
クラス3:悪質なナルシスト
悪性ナルシシズムの場合、ナルシストはあなたを傷つけることでポジティブな何かを得る。.
クラス3の場合のように、あなたのニーズについて彼らとコミュニケーションを取ることは不可能だ。.
精神障害としてのナルシシズム
ナルシストを、共感や他人のニーズを察知する能力を持たない知的障害者として捉え直すことができる。.
赤緑盲の人がこれらの色を識別できるとは思わないだろう。.
ナルシストは、自分の傷つきやすい羞恥心に駆られた核心を全力で守る必要がある。.
意図的に(悪質なナルシスト)、あるいは気にかけず、同調することができないために、副次的な結果として。.
ナルシストとの関係は、ビジネスであれ、友人関係であれ、恋愛関係であれ、一方的である。一日中、ナルシストのことばかりだ。.
そして感謝もない。.
これを知ることが、あなたを守ることになる。.